一分鐘經理人：成功決策第 7 節

“今天就能开个价钱，”希尔顿说，“什么时候可以呢？”

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当天午，走那位老的办公室，买249042股——这是控制股的数目，并给了张10万美元的支票当押金。

华尔夫的股东们正为拿着把廉价的股票抛去而伤脑筋，如今听说希尔顿以12元股的价收购，们欣喜若——终于可以甩掉这个“烂包袱”了

几天，华尔夫旅馆改名为“希尔顿”。以的子华尔夫究竟给希尔顿带了多少荣誉和财富，用去揣测，看看希尔顿头那“世界旅店王”的桂冠再清楚了。

默森曾说，“每个都有自己的使命，的才能就是天给的召唤需运用的才能作决策，把别认为好的事圆地完成而往往只有那些看得远的的决策才最有效，于是们比别先步到达巅峰。”

为决策者，必须练就远的眼光，善于把风云幻的市场，这样，决策有了最有的依据。

小心翼翼的经营度当然是可以理解的，但是，厌恶风险应当是种被接受的行为。很多成功的决策者们喜欢冒险。当然们也应认识到实际：

管理职能ABCD

最，对于决策者而言想，抓住各种机遇，使企业保持鼎盛，就必须在决策制定方面杜绝由某个或者几个级经理说了算的“言堂”现象。企业的管理程序必须制度化：都应该知并了解在哪里作决策及怎样作决策。

因此决策者应当让企业发展它的4个管理职能：目标的、行政管理的、创业神的和整的。当企业遇到障碍，无法发展某管理职能时，就标志着现了非正常问题。如果迟迟能发展这种管理职能，那么这种缺失很可能危及企业的生存。

目标职能

企业领导层的第个职能就是目标职能：确定企业达到的目标。许多企业全追利，最终却破产了。为什么？

利就如同、健康和乐样。如果专心追乐，说：“今天定乐。”到头可能会苦堪。如果说“定健康”，结果可能整天疑神疑鬼，担心自己生病。其实应当自问的是，怎样才能使自己乐、健康或品尝的滋味。这才是的重心。该把集中在能带“果”的“因”。如果只重结果重因的话，那么所创造的期望就永无实现的可能。

从理论讲，每个企业都有存在的理由：足顾客那些个无法足的。如果企业去关注顾客的需，那它的存在简直就像癌症。它的存在只是在噬资源，毫无务顾客的功能，只是在供养自己而已。

如果企业肩负起“目标”职能，那么它的存在就是富有成效的，因为它足了务对象的需。们评判个企业存在是否富有成效的标准是，客户是否断需企业的务。在商界，可称之为品牌忠诚度。企业能否引回头客？如果能，就说明顾客的没有得到足，企业的存在也就失去效。

行政管理职能

企业的行政管理职能指企业确保适当的事在适当的时间，以适当的顺序和适当的程度，产生适当的结果。企业管理者必须系统地、有条理地思考问题，并注意各种节。正确的管理使企业得以未雨绸缪，防止企业屡屡重蹈失败的覆辙。

创业神职能

目标职能和行政管理职能可以保证企业短期的作用和效率。但是，怎样才能确保企业的期效用呢？

获得期的生存和发展，需能对未作预测。这就企业有冒险神。准确预见未市场需的化，并对企业行相应调整，这种职能就创业神职能。这种职能就像是在规划，它并是据对明天的期望和打算，去确定明天的事，而是确定今天该什么。创业神职能让企业洞烛先机，使企业发挥期的效。

那么企业获得期效率该怎么办呢？许多企业在这方面为们提供了例证。在这些企业中，只有位领导者兼顾客务、目标和创业神3种职能，们都有类拔萃的才。这种三型经理能制定注重顾客需的决策，们的企业也能发挥巨的效。们重视效率，领导的企业组织严密、效率极。们决费任何资源。而且，们极富创业神，能预见到未市场的新需。们能够采取超行，以足未的需。

如果这种经理旦去世或离开企业，会产生何种果？通常，企业会遭遇严重困难，有时甚至会倒闭。

个企业若想期生存去，就决能完全依赖其中的任何个成员。企业想获得期生存，就必须拥有个将企业以超然方式连结起的价值文化，其量远非个的能所比拟。

整

企业需的是远景（存在的目的）、价值观念、哲学、礼仪、行为模式和信条。有了这些东西，使企业员工仅仅依靠各的职责、部属关系连在起。这种整职能发展种相互依存、密切联系的文化，培育种独特的企业文化。

所谓整就是采取行。必须主改，能坐等改的到。如果只是无所事事地等待，那么整个系统就会解。这就好比买了部最好的汽车却从使用样，弃之理。否则，段时间就无法驾驶了，因为汽车已经报废。园艺工作也是同样的理。即是最好的园，如果加以维护，也会逐渐荒芜。

由于这种滞，所有系统都会随着时间的流逝而崩溃。对企业系统行整，就必须断努抵抗这种趋。整决会自然发生，必须采取行触发它。担负整职能的经理必须积极投其中去。

优秀的经理能认识到企业各部门间的相互依存。们全与并给予支持，其反也支持们。简言之，个优秀的经理就是团队中的员。

目标、行政管理、创业神与整，所有这4种职能齐备的企业，无论从短期还是远看，都能把先机，富有效和效率。这些职能需培养与应用。，这些职能是无法同时发展的。因此，必须循序渐，逐培养。

“哦”听完迈克先生对抓住机遇的解释和说明，年似乎有种醒醐灌的觉，“确定如此，确实如此，想补充问对决策者想及时把住机遇，这观念是是应当贯穿于整个科学决策的程呢？”

“对，对，对，”迈克先生愣了，但马反应了，“说到点子了，年，所谓抓住机遇，就是无论什么时候，只觉到机会现了，就应当及时调整决策目标、方向和方案。局限于陈规而让机会流逝呀”

在愉的谈和讨论中，迈克先生改刚开始时比较静默的度而显得比较活跃，谈各种关于经营管理的思想。

时间得很，知觉个午的时间去到该话别的时间了，年显得非常奋，确实这几天学到的东西很多，给的启发和悟也所未有。

“迈克先生，真是非常谢您的指导和建议，想这是今工作个很重的转折点，您给了很多的启发。”

“，年，必客气，当然目确实已经学到了少东西，但这还是够的，”迈克先生略带神秘地说，“现在明为什么斯蒂芬先生很欣赏了，明天，难想再拜访吗？”

“斯蒂芬先生？”年惊讶。

“对，明天有，想再拜访，自然会明的，呵呵。”迈克先生神秘地笑了笑，了年的手然扬而去。望着迈克先生远去的背影，年陷入了沉思

第二天，年早就赶往A公司总部。

这次秘书很热地将带到了斯蒂芬的办公室。

“小伙子，这几天有什么收获吗？”斯蒂芬喜欢开门见山。

“有很的启发。”年回答，然回忆了与迈克先生的谈。

“，步很，想问个简单的问题。对于机遇决策现在有什么见解呢？”

“嘿嘿”年笑了，“想应该是这样的。”

小结：机遇决策

、决策者应当认识到机遇的重。

二、决策者应当善于分析企业外部环境，以发现机遇。

三、在机遇面决策者可犹豫决，可以适当冒险，以免坐失良机。

☆、正文 第10章 决策技巧四：周密的决策思辨(1)

“，讲得错，”斯蒂芬沉思了，“考虑没有，旦在其中某个环节，而恰恰的决策思辨现了错误，即使果断地决心作了决策，仍然会使的企业陷入万劫复之地，以致坐失良机呀”

“这”年愣了，显然这是所没有考虑到的。